Akses yang dapat digunakan perusahaan melalui Web tidak memiliki batasan dan dapat melakukan transaksi secara on-line.[21]Mereka tidak hanya sekadar menunggu giliran untuk berbicara, tetapi benar-benar memperhatikan apa yang disampaikan oleh lawan bicara.Selain akurat, sebuah informasi haruslah memiliki nilai. Informasi dikatakan bernilai jika manf